Alternative à Malou : se concentrer sur la collecte d'avis Google
Malou est une suite pensée pour les restaurants : avis, SEO local, réseaux sociaux, messagerie. FiveScan fait une seule chose, et s'y tient : obtenir plus d'avis Google, avec un parcours client assisté par IA et un tarif affiché. Voici les vraies différences, faiblesses comprises.
En bref
votre priorité est d'obtenir davantage d'avis Google (QR, NFC, IA qui aide le client à rédiger), que vous voulez connaître le prix avant de parler à un commercial, et que vous gérez déjà votre SEO et vos réseaux sociaux autrement, ou n'en avez pas besoin.
répondre à vos avis déjà publiés grâce à l'IA, sonder vos clients par SMS, suivre votre classement Google Maps. Et, par choix de périmètre, gérer votre SEO local, vos publications sur les réseaux sociaux ou une messagerie unifiée : c'est le terrain de Malou.
Une suite complète d'un côté, un outil ciblé de l'autre
D'après son site (octobre 2026), Malou rassemble dans une même application la gestion des avis, le SEO local, la présence sur plus de 50 plateformes, la planification de publications sur les réseaux sociaux, une messagerie unifiée (Google, Instagram, Facebook), des statistiques et un agent IA qui rédige des réponses, des contenus et des analyses. Il propose aussi un « Review Booster » pour obtenir plus d'avis, dont le fonctionnement n'est pas détaillé publiquement. Aucun tarif n'est affiché : il faut passer par une démonstration. Deux offres existent, MalouApp, et Copilot (MalouApp avec un expert dédié).
FiveScan a un périmètre volontairement plus étroit : la plateforme de collecte d'avis (dès 29 €/mois, 14 jours d'essai sans carte bancaire) est le produit, et la plaque physique, NFC et QR code, à 34,90 € avec remise dès 3 unités, vient en complément pour un support sur table ou au comptoir. Pas de modules en plus, donc pas de facture qui dépend des modules choisis.
| Critère | FiveScan | Malou |
|---|---|---|
| Périmètre | Collecte d'avis Google assistée par IA | Suite : avis, SEO local, réseaux sociaux, messagerie, statistiques |
| Prix d'entrée | ✓ 29 €/mois, affiché, tout inclus dès le 1ᵉʳ établissement | Non publié : démonstration ou devis |
| Essai avant engagement | ✓ 14 jours, sans carte bancaire | Démonstration sur demande ; essai libre non indiqué |
| Engagement contractuel | ✓ Sans engagement | Non communiqué publiquement |
| Plaque avec puce NFC | ✓ NFC + QR code, 34,90 € | Non mentionné sur la page du Review Booster |
| IA pour aider le client à rédiger son avis | ✓ 3 propositions, dans sa langue, jamais publiées automatiquement | Non mentionné publiquement |
| IA pour répondre aux avis déjà publiés | ✕ Non proposé | ✓ Via son agent IA |
| Filtre des avis négatifs (retour privé avant Google) | ✓ Seuil configurable par étoiles, lien Google toujours visible | Non mentionné publiquement |
| SEO local et présence multi-plateformes | ✕ Hors périmètre | ✓ Plus de 50 plateformes |
| Réseaux sociaux et messagerie | ✕ Hors périmètre | ✓ Publication, messagerie unifiée |
| Multi-établissements | ✓ 3 / 10 / 100 selon la formule | ✓ Groupes, enseignes et franchises |
| Marque blanche / agence | ✓ Dès la formule Growth, complète en Agence | Offre dédiée aux agences, détail non public |
Comparatif établi en octobre 2026 à partir des informations publiques de Malou (malou.io) et de la configuration réelle de FiveScan. « Non mentionné » signifie que nous n'avons trouvé aucune information publique, pas que la fonction n'existe pas. Les offres évoluent : vérifiez avant de choisir.
Pourquoi des restaurateurs choisissent FiveScan
- Un tarif affiché avant tout rendez-vous : 29 €/mois pour commencer, 14 jours d'essai sans carte bancaire.
- Un parcours client assisté par IA : le client choisit ce qu'il a aimé et obtient 3 propositions d'avis complètes, dans sa langue, qu'il relit et publie lui-même.
- Un filtre qui oriente un client mécontent vers un retour privé, sans jamais lui fermer la porte de Google.
- Une plaque NFC/QR prête à poser sur table ou au comptoir, sans configuration.
Ce que FiveScan ne fait pas (encore)
- Répondre à vos avis déjà publiés avec l'aide de l'IA.
- Solliciter vos clients par SMS.
- Suivre votre classement Google Maps face à vos concurrents.
- Gérer votre SEO local, vos réseaux sociaux ou une messagerie unifiée.
Les utiliser ensemble
Les deux outils ne se marchent pas dessus. FiveScan ne demande pas d'accès à votre compte Google Business Profile : il retrouve votre fiche par une recherche et génère votre lien d'avis. Si Malou gère déjà votre présence en ligne, vous pouvez garder cet outil pour ce qu'il fait bien, et laisser FiveScan alimenter votre fiche en nouveaux avis.
Pour un restaurant seul qui veut simplement plus d'avis Google, la suite complète a de fortes chances d'être plus large que votre besoin. C'est là que FiveScan est le plus pertinent. Vous pouvez aussi consulter notre page dédiée aux restaurants.
Foire aux questions
Malou affiche-t-il ses tarifs ? +
FiveScan peut-il remplacer Malou ? +
Puis-je utiliser FiveScan en plus de Malou ? +
FiveScan permet-il de répondre aux avis avec l'IA ? +
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