L'avis du client, facilité par l'IA

Transformez vos clients satisfaits en avis Google — automatiquement

FiveScan transforme chaque passage en caisse en un véritable avis Google publié en moins de 60 secondes. Dans la langue du client, avec son ressenti - l'IA propose, le client valide.

MLSPJRCD
★★★★★
+1 200 établissements collectent leurs avis avec FiveScan
Le Bistrot du MarchéLyon · 2e
Étape 2 / 6

Comment s'est passée votre visite ?

Votre avis nous aide à nous améliorer

Service Cuisine Ambiance Rapport qualité-prix
Rédigé par l'IA « Passé déjeuner sur le pouce et reparti vraiment conquis. Une cuisine soignée, fraîche, et un service rapide sans jamais être pesant. J'y retourne sans hésiter. »

Le client choisit, modifie s'il veut, puis publie lui-même.

Pourquoi les avis comptent

92 %

des Français ne réalisent plus d'achat sans avoir consulté les avis clients

Étude IFOP × Guest Suite

80 %

des clients satisfaits ne laissent jamais d'avis Google. FiveScan leur simplifie la tâche, pile au bon moment.

Comment ça marche

Du scan à Google en moins de 60 secondes

Trois étapes suffisent. Pas d'appli à télécharger, pas de compte à créer — un scan, et un véritable avis publié sur Google.

1

Le client scanne votre QR

Posez une carte QR à votre enseigne sur le comptoir, le ticket ou la table. Le client scanne et arrive directement sur votre parcours d'avis.

8 modèles de cartePDF prêt à imprimerLien par email aussi
2

L'IA rédige 3 avis

Le client coche ce qu'il a aimé. L'IA génère trois propositions — courte, équilibrée ou détaillée — chacune unique, jamais identique à un avis déjà publié sur votre page.

10 languesAnti-répétitionSans clichés
3

Un clic → publié sur Google

Le client choisit, modifie si besoin, puis clique sur « Copier & ouvrir Google ». L'avis est en ligne. Un client mécontent ? Redirigé en privé vers votre boîte de réception avant d'atteindre Google.

Routage intelligentCapture privéeAlerte Email
🛡️
Filtre intelligent. Les clients qui notent en dessous de votre seuil sont orientés par défaut vers un formulaire privé — sans jamais leur retirer la possibilité de publier sur Google s'ils le préfèrent. Vous traitez la plainte en interne, avant qu'elle ne devienne publique.
Le moteur IA

L'IA aide vos clients à formuler leur avis.

Construit autour de quatre principes : authenticité, diversité, précision et langue native.

Anti-répétition — vos 8 derniers avis injectés

Vos 8 derniers avis Google sont ajoutés à chaque requête, avec une contrainte explicite : varier les angles et le vocabulaire. Résultat, chaque avis reste fidèle aux mots du client qui l'écrit, sans jamais ressembler à un avis déjà publié.

Filtre clichés — +20 mots bannis

« Exceptionnel », « incontournable », « pépite », « au top » — bloqués en permanence. Ajoutez les vôtres dans les réglages. Le texte se lit comme écrit par un vrai client, parce que stylistiquement, c'est le cas.

10 langues — idiomes natifs, pas de traduction

Quand un client choisit l'espagnol, l'avis est écrit en espagnol naturel, avec de vraies tournures — pas une traduction du français. Diversifier les langues diversifie votre empreinte, ce que Google valorise.

Options générées — Restaurant · 5★ · « Service » + « Cuisine »

Courte~30 mots

« Passé pour un déjeuner rapide et reparti vraiment conquis. La cuisine, ce genre qui vous fait déjà penser à revenir avant d'avoir fini l'assiette. Service rapide et chaleureux. »

Équilibrée~60 mots

« Première visite et la barre était haute — elle est largement atteinte. Des plats préparés avec soin, frais et bien assaisonnés, rien de bâclé. Le serveur est passé au bon moment sans jamais être pesant. Seul bémol, l'addition s'est un peu fait attendre. J'y retourne sans hésiter. »

Détaillée~90 mots

« On en avait entendu du bien, on a tenté un déjeuner du samedi. Bien nous en a pris. La qualité se remarque dès la première bouchée — des produits qui sentent le sourcé plutôt que l'acheté. Le service était à la hauteur : un serveur qui connaît sa carte et conseille avec assurance. Ça entre direct dans nos adresses régulières. »

Boîte de réception

Tous vos retours FiveScan au même endroit

Deux onglets : les retours privés de vos clients mécontents, et l'historique de vos avis rédigés — les 20 derniers, tous collectés via FiveScan.

Répondez directement par email aux clients qui vous ont laissé un retour privé, sous le nom de votre établissement, avec l'historique complet de vos échanges — sans quitter le tableau de bord.

Réponse par emailHistorique des échangesÀ votre nom20 derniers avis
AR
Anaïs Roux● Privé
★★★

Le service était un peu lent aujourd'hui…

JM
Julien Mercier✓ Envoyé vers Google
★★★★★

Vraiment impressionné par l'équipe, service attentif…

SP
Sophie Petit✓ Envoyé vers Google
★★★★★

Très bonne expérience, je reviendrai sans hésiter…

Votre réponse à Anaïs

Merci pour ce retour, nous avons renforcé l'équipe en salle ce week-end…

G
Le Bistrot du Marché
★★★★★ 4,9 · 127 avis
JMJulien M.
★★★★★

« Le meilleur café du quartier. Le personnel connaît toujours ma commande. »

SPSophie P.
★★★★★

« Vraiment une belle adresse. Le flat white est exactement comme je l'aime. »

ARAnaïs R.
★★★★★

« Toujours fiable. Je viens ici depuis deux ans maintenant. »

CDLéa D.
★★★★★

« Accueil parfait, produits frais. Une valeur sûre du quartier. »

Propulsé par FiveScan

Widgets d'avis

Affichez vos avis Google partout

Six mises en page intégrables — Grille, Liste, Carrousel, Mosaïque, Badge et Compact — entièrement personnalisables avec aperçu en direct. Thème clair, sombre ou sur mesure.

Une seule ligne de code à coller sur n'importe quel site. Idéal en vente additionnelle pour vos clients agence.

6 mises en pageAperçu en directClair / SombreIntégration 1 ligne
Générateur de QR

Des cartes prêtes à imprimer, en 8 modèles

Classique, Crème, Audacieux, Élégant, Ludique, Minimaliste, Chevalet de table et Ticket — pensés pour chaque type d'établissement.

Personnalisez le style des points, les couleurs et le logo, puis exportez en PNG, SVG ou PDF. Export groupé pour les agences multi-établissements.

8 modèlesPNG / SVG / PDFLogo personnaliséExport groupé

Choisissez un modèle prêt à imprimer

ClassiqueNeutre & net
CrèmeCafés
AudacieuxContraste fort
Tableau de bord

Pilotez votre réputation d'un coup d'œil

Cartes KPI, tendances quotidiennes, carte thermique horaire, classement du personnel et comparaison par établissement.

FiveScan
AperçuÉtablissementsBoîte de réceptionAnalytiqueWidgetsRéglages
Bonjour Léa.
3 établissements actifs · +12 avis ces 30 derniers jours
Scans · 30 j
284
↑ 18 % vs mois dernier
Avis publiés
47
↑ 12 cette semaine
Conversion
16,5 %
↑ 3 % vs mois dernier
Note moyenne
4,8★
Excellent
Scans vs Avis · 30 derniers jours
AvisScans
Tout est inclus

Conçu pour de vrais établissements

Chaque formule embarque la boîte à outils complète pour gérer, développer et valoriser votre réputation.

📊

Tableau de bord analytique

Cartes KPI, tendances quotidiennes, carte thermique horaire, classement du personnel et vue par établissement. Export CSV dès Growth.

Alerte email instantanée

Recevez un email à la seconde où un avis négatif arrive dans votre boîte de réception privée. Réagissez en minutes, pas en jours.

✉️

Résumé hebdo par email

Briefing du lundi matin : métriques sur 7 jours, note moyenne et meilleur établissement. Votre équipe informée automatiquement.

👥

Équipes & rôles

Invitez votre équipe en rôle Propriétaire, Gestionnaire ou Lecteur. Les agences basculent entre comptes clients en un clic.

🏷️

Marque blanche (Agence)

Retirez toute mention FiveScan du parcours d'avis, des widgets, des cartes QR et des emails. Exploitez la plateforme sous votre nom.

🔗

Intégration Google

Retrouvez votre établissement en quelques caractères : FiveScan associe automatiquement son identifiant Google pour construire votre lien d'avis direct, sans configuration technique.

Ils utilisent FiveScan

Des résultats concrets, de vrais avis

★★★★★
« On est passés de 12 à 80 avis Google en deux mois. Les cartes QR sont sur chaque table et les clients les utilisent vraiment. Les propositions de l'IA sonnent comme si le client les avait écrites. »
ML
Marc LefèvreRestaurateur, Lyon
★★★★★
« Le filtre des retours privés vaut à lui seul l'abonnement. On a intercepté trois plaintes avant qu'elles ne deviennent publiques et transformé ces clients en habitués. L'alerte Slack est géniale. »
PD
Pauline DuboisGérante de salon, Bordeaux
★★★★★
« Je gère 6 établissements clients sur la formule Agence. La marque blanche fait croire à mes clients que c'est ma propre plateforme. La commission d'affiliation est un vrai bonus en plus. »
TR
Thomas RenardAgence digitale, Paris
Estimation

Combien d'avis supplémentaires pourriez-vous obtenir ?

Une estimation, pas une promesse — ajustez les deux hypothèses selon votre réalité. Le calcul se met à jour en direct.

+45
avis supplémentaires estimés par mois
≈ 540 sur un an

Estimation basée sur les hypothèses que vous saisissez ci-dessus, à titre indicatif — pas un chiffre garanti ni mesuré sur l'ensemble de nos clients. Le pourcentage "sans sollicitation" varie beaucoup selon le secteur ; ajustez-le à votre réalité si vous la connaissez.

Tarifs

Une tarification honnête, sans mauvaise surprise

Les formules sont calées sur ce qui nous coûte réellement : établissements, membres d'équipe et usage de l'IA. Sans engagement.

Starter
29 €/ mois
Pour démarrer sur un ou quelques points de vente.
  • 3 établissements
  • 2 membres d'équipe
  • Génération d'avis par IA
  • Tableau de bord analytique
  • Alertes email & générateur QR
  • Intégration Google
Commencer
Le plus populaire
Growth
79 €/ mois
Pour les établissements qui montent en cadence.
  • 10 établissements
  • 5 membres d'équipe
  • Tout Starter inclus
  • Analytique avancée + export CSV
  • Sans marque FiveScan
  • Support prioritaire
Commencer
Agence
199 €/ mois
Pour les agences multi-clients en marque blanche.
  • 100 établissements
  • 10 membres d'équipe
  • Tout Growth inclus
  • Marque blanche complète
  • Widgets d'avis
  • Support dédié
Nous contacter

Paiements sécurisés par Stripe · Prix nets, sans TVA (art. 293 B du CGI) · Annulation à tout moment

Conformité & affiliation

Pensé pour le marché européen

Données hébergées dans l'UE, conformité RGPD intégrée, désinscription en un clic sur chaque envoi. Et un programme d'affiliation à 50 % de commission, réglé par virement SEPA ou PayPal.

🗣️
Jamais de blocage d'avis

Un client peut toujours publier son avis sur Google, même sous votre seuil d'alerte — FiveScan oriente les retours, il ne bloque jamais personne. Une pratique de plus en plus scrutée par Google et les régulateurs, que nous excluons par construction.

🇪🇺
Hébergement UE

Vos données et celles de vos clients restent en Europe.

🔒
Conforme RGPD

Consentement, désinscription et droit à l'effacement gérés nativement.

💸
Affiliation 50 %

Tableau de bord dédié, suivi des filleuls, anti-fraude et délai de validation.

🏦
Paiement SEPA / PayPal

Commissions versées par virement bancaire européen ou PayPal.

FAQ

Questions fréquentes

Est-ce que cela enfreint les règles de Google sur les avis ? +
FiveScan génère des propositions d'avis à partir de ce que le client nous dit — ce qu'il a aimé, le membre du personnel, le contexte de sa visite. Le client lit, modifie s'il le souhaite, et publie lui-même. Le contenu découle de son expérience réelle ; l'IA l'aide simplement à l'exprimer, comme un formulaire guidé. Le client reste toujours l'auteur.
Qu'est-ce qui empêche les faux avis ? +
Chaque avis est publié par le client lui-même, depuis son propre compte Google, sur son propre appareil — FiveScan ne publie jamais rien automatiquement en son nom. Le filtre des retours privés joue aussi ce rôle en amont : un client insatisfait est orienté vers un formulaire privé plutôt que vers Google, ce qui limite les avis rédigés sous le coup de la frustration plutôt que de l'expérience réelle.
Puis-je gérer plusieurs établissements ? +
Oui. Starter gère 3 établissements, Growth 10 et Agence 100. La formule Agence inclut aussi le changement d'espace de travail — pratique pour les agences qui gèrent plusieurs clients depuis une seule connexion.
Comment fonctionne le filtre des retours privés ? +
Vous fixez un seuil d'étoiles (3★ par défaut). Un client qui note à ce niveau ou en dessous est orienté par défaut vers un formulaire privé : son retour vous est envoyé par email instantanément, avant qu'il ne devienne un avis négatif public. Il garde à tout moment la possibilité de publier son avis sur Google s'il le préfère — ce filtre oriente, il ne bloque jamais personne.
Dois-je connecter ma fiche Google ? +
Non, il n'y a pas de connexion séparée à établir. Vous recherchez simplement votre établissement lors de sa création, et FiveScan associe automatiquement son identifiant Google (Place ID) — c'est ce qui permet de construire le lien direct vers votre page d'avis, sans OAuth ni compte Google Business à relier.
Quelles langues sont prises en charge ? +
Dix langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, arabe, chinois et japonais. Quand un client choisit sa langue, les trois propositions sont générées nativement — pas traduites du français. Le sélecteur de langue s'active ou se désactive par établissement.
Y a-t-il une démo pour essayer le produit ? +
Vous pouvez réserver une démo personnalisée avec notre équipe, ou créer un compte et explorer la plateforme directement. Le parcours d'avis inclut un mode aperçu pour dérouler toute l'expérience client avant la mise en ligne. Tous les paiements sont traités par Stripe, en euros.

Commencez à collecter des avis dans les 10 prochaines minutes

Configurez votre premier établissement, téléchargez votre carte QR, et regardez les avis arriver sur Google. Sans frais d'installation.